サービス契約の解約

【個人情報の取り扱いについて】

ご記入いただいた個人情報につきましては、 (1)利用料金などに関する業務 (2)お客さま相談対応に関する業務 (3)現行サービス、新サービス、新メニューに関する情報提供業務 (4)アンケート調査に関する業務 (5)利用促進などを目的とした商品、サービス、イベント、キャンペーンに関する業務 (6)新サービスの開発、サービス品質の評価・改善に関する業務 (7)そのほか、契約約款などに定める目的 に利用させていただきます。

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解約申込書のダウンロード
解約申込書 KDDI ペーパーレスFAXサービス (Excel)
申請書記載に関する注意事項
ダウンロードしたExcel形式の申込書に必須事項を入力し、PDF形式に変換して保存しアップロード頂きますようお願い致します。
解約申込書のアップロード
上記解約申込書(PDF)をアップロード願います。
注意事項
  1. 解約日につきましてはお申し込み月の末日とさせていただきます。
  2. AM受け付け分までが当日受け付けとなります。
  3. お申し込み月のご解約をご希望の場合は月末より5営業日前AMまでにお申し込みをお願い致します。
  4. 月末より5営業日前AM受け付け分を過ぎてお申し込みの場合は、翌月末日解約受け付けとなります。
  1. 解約日につきましてはお申し込み月の末日とさせていただきます。
  2. AM受け付け分までが当日受け付けとなります。
  3. お申し込み月のご解約をご希望の場合は月末より7営業日前AMまでにお申し込みをお願い致します。
  4. 月末より7営業日前AM受け付け分を過ぎてお申し込みの場合は、翌月末日解約受け付けとなります。
  5. 解約後、メールデータなどの復旧処理はできません。
  1. 当月末解約となります。ただし、21日以降のお申し込み分は翌月末解約とさせていただきます。
  2. 解約月は1ヶ月分のご請求となります。ただしご利用開始と同月に解約された場合は1ヶ月分をご請求いたします。
  3. 契約コード配下の固定電話番号が全て解約となります。
  1. 解約日につきましてはお申し込み月の末日とさせていただきます。
  2. AM受け付け分までが当日受け付けとなります。
  3. お申し込み月のご解約をご希望の場合は月末より5営業日前AMまでにお申し込みをお願い致します。
  4. 月末より5営業日前AM受け付け分を過ぎてお申し込みの場合は、翌月末日解約受け付けとなります。
  1. 解約日につきましてはお申し込み月の末日とさせていただきます。
  2. AM受け付け分までが当日受け付けとなります。
  3. お申し込み月のご解約をご希望の場合は月末より4営業日前AMまでにお申し込みをお願い致します。
  4. 月末より4営業日前AM受け付け分を過ぎてお申し込みの場合は、翌月末日解約受け付けとなります。
【月末解約をご希望の場合】
  1. 解約日につきましては、お申し込み月の末日とさせていただきます。
  2. AM受け付け分までが、当日受け付けの扱いとなります。
  3. お申し込み月の解約をご希望の場合は、月末より5営業日前のAMまでにお申し込みをお願いいたします。
  4. 月末より5営業日前のAMを過ぎての提出分からは、翌月末解約となります。
  5. 年額プランのお客さまで「月末解約」を選択された場合、次回契約更新日までの残月数分の利用料と同等の違約金が発生いたしますのでご注意ください。

【次回契約更新日に解約をご希望の場合】
  1. 年額プランを違約金なく解約する場合は、「次回契約更新日に解約」を選択した上で、契約更新日前月～契約更新日の5営業日前
    のAMまで    にお申し込みを受理する必要がございます。
  2. 更新基準日が土日祝の場合、その前営業日から起算し5営業日前のAMまでにお申し込みを受理する必要がございます。

  1. 解約日につきましてはお申し込み月の末日とさせていただきます。
  2. AM受け付け分までが当日受け付けとなります。
  3. お申し込み月のご解約をご希望の場合は月末より5営業日前AMまでにお申し込みをお願い致します。
  4. 月末より5営業日前AM受け付け分を過ぎてお申し込みの場合は、翌月末日解約受け付けとなります。
  5. 次回契約更新日までの残月数分の利用料と同等の違約金が発生します。
  6. 解約後、メールデータなどの復旧処理はできません。
  1. 解約希望日（サービス停止日）は、お申込年月日（アップロードされる日）から起算して5営業日以降をご記入ください。
  2. お客様受付番号、IPアドレス（固定IPアドレス1個のお客さま）は、「お客様サイト情報確定通知書」でお知らせした内容です。
  3. 解約月の請求は日割りとなります。また、最低利用期間が1ヶ月となるため、1ヶ月未満で解約される場合は調整金が発生します。弊社担当営業経由で解約お申し込みをお願いいたします。
  4. 「イーサエコノミー withF+」のお客さま、固定IPアドレス8個(/29)～64個(/26) のお客さまは、本画面からお申込みできません。弊社担当営業経由で解約お申し込みをお願いいたします。
  5. 「JPドメイン取得代行」をご契約している場合は、本画面からお申し込みできません。弊社担当営業経由で解約お申し込みをお願いいたします。
  1. 当月２０日までに申し込まれた場合は、当月末解約となります。当月２１日以降に申し込まれた場合は翌月末解約となります。
  2. 解約月は１ヵ月分のご請求となります。ただしご利用開始と同月に解約された場合は１ヵ月分をご請求いたします。
  3. 契約コード配下の固定電話番号が全て解約となります。
  1. 解約日につきましてはお申し込み月の末日とさせていただきます。
  2. AM受け付け分までが当日受け付けとなります。
  3. お申し込み月のご解約をご希望の場合は月末より5営業日前AMまでにお申し込みをお願い致します。
  4. 月末より5営業日前AM受け付け分を過ぎてお申し込みの場合は、翌月末日解約受け付けとなります。
  5. 次回契約更新日までの残月数分の利用料と同等の違約金が発生します。
  6. 解約後、メールデータなどの復旧処理はできません。
  1. 解約希望日はお申し込み日より5営業日以降、翌月末日より前の日付をご指定ください。
  2. 月額料金の日割りはありませんので、解約月は1カ月分の請求をいたします。

※お申し込み内容に不備があった場合、もう一度本フォームへの入力が必要になりますので、ご了承ください。